Dasar Privasi gembets

1. Definisi dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh gembets ("kami", "platform" atau "gembets") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau melayari laman web gembets di https://gembets.onl. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma pemprosesan data sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar ini.

Dasar ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, kepada siapa ia boleh dikongsi dan hak yang ada pada anda sebagai pemilik data tersebut. Ia juga menerangkan bagaimana anda boleh menghubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi.

gembets beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkenaan. Penggunaan berterusan platform gembets selepas tarikh kuat kuasa dasar yang telah dikemas kini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru Dasar Privasi ini.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform, gembets mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi seperti berikut:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh sebagaimana yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (pengguna mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif yang digunakan sebagai nama akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi penting
• Kata laluan yang telah disulit dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami

Maklumat Kewangan dan Pembayaran:

• Maklumat e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay) dan butiran DuitNow
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah
• Maklumat yang dikongsi semasa penggunaan FPX bagi perbankan dalam talian
• Alamat dompet kripto (untuk pengguna yang menggunakan USDT, BTC atau ETH)

Maklumat Penggunaan Platform:

• Data aktiviti permainan termasuk jenis permainan, jumlah taruhan dan keputusan
• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Maklumat sesi log masuk termasuk cap masa dan lokasi geografi umum
• Rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan

3. Tujuan Pemprosesan Maklumat

Maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh gembets diproses untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Menubuhkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna secara selamat, termasuk pengesahan identiti yang diperlukan oleh pelesenan kami.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan tepat, termasuk pengesahan pembayaran melalui kaedah yang disokong.
• Pematuhan Pelesenan: Memenuhi obligasi di bawah syarat pelesenan antarabangsa kami, termasuk keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, aktiviti berbahaya dan pelanggaran keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang efektif apabila diperlukan.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan alat sokongan yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini dasar, maklumat promosi (dengan persetujuan) dan makluman keselamatan penting.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

gembets tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami dalam penghantaran perkhidmatan seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan infrastruktur teknologi. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Badan pelesenan yang memberikan kami lesen operasi dan pihak berkuasa kerajaan yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Pencegahan Jenayah Kewangan: Agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram apabila terdapat sebab yang munasabah untuk disyaki aktiviti haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penyusunan semula atau pemindahan perniagaan, data mungkin dipindahkan kepada entiti baru dengan syarat tahap perlindungan yang sama dikekalkan.

Dalam semua situasi perkongsian data, gembets memastikan bahawa pihak penerima mematuhi keperluan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada standard kami sendiri.

5. Kuki dan Teknologi Pengesanan

gembets menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan keutamaan paparan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama bagi membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan secara keseluruhan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform gembets. Maklumat lanjut tentang pengurusan kuki boleh didapati dalam tetapan pelayar anda.

6. Penyimpanan Data dan Tempoh Simpan

Semua data pengguna disimpan pada pelayan yang selamat dengan perlindungan fizikal dan digital yang mencukupi. gembets menyimpan maklumat peribadi selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.

Rekod kewangan dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkaitan, biasanya selama beberapa tahun selepas penutupan akaun. Ini adalah kewajipan yang tidak boleh kami elakkan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, gembets akan menghapus atau menyahmaklumatkan data tersebut menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

7. Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna gembets, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta kami mengemaskinikannya.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang kami.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
• Hak Aduan: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan gembets melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dengan sewajarnya.

8. Langkah Keselamatan Data

gembets melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL standard industri
• Penyimpanan kata laluan menggunakan teknik pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akses akaun pengguna
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan dan percubaan akses tanpa kebenaran
• Kawalan akses dalaman yang membataskan kakitangan hanya kepada data yang diperlukan untuk tugasan mereka
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas bagi memastikan piawaian kami sentiasa dikemas kini

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang sepenuhnya bebas daripada risiko. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk.

9. Pautan ke Laman Web Lain

Platform gembets mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. gembets tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web luar tersebut. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform gembets sahaja. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web luar yang anda lawati secara berasingan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

gembets berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau pelesenan, atau perubahan dalam teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses di halaman ini. Tarikh "berkuat kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi semasa yang sedang diguna pakai. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu kemas kini bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini tersebut.

11. Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan gembets melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform gembets, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dengan segera. Untuk permintaan akses data atau pemadaman data yang formal, sila nyatakan dengan jelas tujuan permintaan dan maklumat akaun anda (tanpa kata laluan) supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih efisien.